Política de Privacidade

1. Sobre o ServGo

O ServGo é um aplicativo gratuito desenvolvido pela iVertice Digital, voltado para profissionais que trabalham em regime de plantão — policiais, bombeiros, médicos, enfermeiros, vigilantes e demais profissionais de escala. O app permite gerenciar escalas, registrar extras, controlar finanças e receber lembretes de plantões.

2. Dados coletados

O ServGo coleta o mínimo de dados necessários para seu funcionamento:

• Nome: informado pelo usuário na configuração inicial, utilizado apenas para personalização da interface.
• E-mail: quando o usuário opta por criar uma conta para sincronização na nuvem, o e-mail é utilizado exclusivamente para autenticação via link mágico (magic link).
• Dados de escala: configurações de plantão, extras, permutas, lembretes e informações financeiras inseridas pelo usuário.

3. Armazenamento dos dados

Os dados são armazenados de duas formas, conforme a escolha do usuário:

• Modo local (sem conta): todos os dados ficam armazenados exclusivamente no dispositivo do usuário, através do armazenamento local do navegador (localStorage). Nenhuma informação é enviada para servidores externos.
• Modo com conta (sincronização): quando o usuário cria uma conta, os dados são sincronizados com o serviço Supabase (infraestrutura segura com criptografia em trânsito via HTTPS). Cada usuário só tem acesso aos seus próprios dados, protegidos por políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security).

4. Compartilhamento de dados

O ServGo não compartilha, vende ou distribui dados pessoais dos usuários com terceiros, empresas de publicidade, ou qualquer outra entidade. Os dados são de uso exclusivo do próprio usuário.

5. Notificações

As notificações de lembrete de plantão e eventos são geradas localmente no dispositivo do usuário através da Web Notifications API. O ServGo não utiliza serviços de push notification de terceiros. A permissão de notificação é solicitada ao usuário e pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do navegador ou do dispositivo.

6. Doações

As doações via Pix são processadas inteiramente pelo aplicativo bancário do usuário. O ServGo não armazena, processa ou tem acesso a dados bancários, números de cartão ou informações financeiras sensíveis. O QR Code Pix exibido no app é apenas um facilitador para o pagamento voluntário.

7. Exclusão de dados

O usuário pode excluir todos os seus dados a qualquer momento através da opção "Resetar todas as configurações" disponível na tela de Configurações do app. Esta ação remove permanentemente todos os dados armazenados localmente. Para dados sincronizados na nuvem, o usuário pode solicitar a exclusão completa entrando em contato pelo e-mail abaixo.

8. Segurança

Utilizamos as seguintes medidas de segurança para proteger os dados dos usuários:

• Comunicação criptografada via HTTPS (TLS)
• Autenticação sem senha via magic link (link mágico por e-mail)
• Row Level Security (RLS) no banco de dados — cada usuário acessa apenas seus dados
• Nenhum dado sensível armazenado em texto plano

9. Alterações nesta política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revisitem esta página ocasionalmente. A data da última atualização será sempre exibida no topo do documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato: